Sostituzione/riparazione pavimenti, rivestimenti

Ufficio competente: Acer Manutenzioni s.p.a.
Responsabile: Meriem Benahmed

Il lavoro può essere richiesto ad Acer telefonando al numero verde 800.014909, recandosi personalmente all'Urp, tramite lettera, posta elettronica (acer.risponde@acerbologna.it), fax (051.554335).

Acer provvede agli eventuali sopralluoghi e alle necessarie riparazioni nei tempi stabiliti dalla Carta dei Servizi.

Le sostituzioni di pavimenti, rivestimenti e infissi sono eseguite all'interno di programmi di manutenzione. In alternativa, le sostituzioni possono essere effettuate autonomamente a cura e spese degli utenti. In questo caso occorre presentare ad Acer richiesta scritta di autorizzazione ai lavori tramite lettera, fax (051.554335) o avvalendosi della Richiesta di autorizzazione ad eseguire i lavori all'interno dell'alloggio disponibile anche presso l'Urp.

La richiesta (ad esempio sostituzione pavimenti, rivestimenti, infissi interni, ecc.) deve riportare la descrizione del lavoro, il nome, il cognome, l'indirizzo ed il recapito telefonico dell'intestatario del contratto di locazione.

Acer invia risposta in duplice copia, una delle quali deve essere restituita agli uffici firmata per accettazione prima dell'inizio dei lavori.

La validità dell'autorizzazione è di un anno.

L'assegnatario è tenuto all'impiego di ditte regolarmente iscritte alla Camera di Commercio, Industria ed Artigianato ed alla scrupolosa applicazione delle norme atte a prevenire infortuni sul lavoro.

Interventi di manutenzione all'interno dell'alloggio a totale o parziale carico di utenti morosi, non devono essere richiesti ad Acer, ma ad imprese scelte dagli utenti stessi.

Per l'intervento di manutenzione, se causato da negligenza dell'utente, non occorre nessun pagamento diretto alle imprese né al personale incaricato da Acer Bologna ad effettuare interventi a domicilio: gli eventuali addebiti per i lavori sono inseriti automaticamente nelle bollette mensili. In caso di richieste di denaro per conto di Acer Bologna è opportuno avvisare la Polizia o i Carabinieri.