Sostituzione della caldaia

Ufficio competente: Acer Manutenzioni s.p.a.
Responsabile: Meriem Benahmed

In caso di guasto alla caldaia è necessario incaricare la propria ditta di fiducia ad effettuare la riparazione.

Se l'apparecchio non è più riparabile la ditta stessa deve redigere una nota tecnica con la quale motiva la necessità di sostituire l'apparecchio.
In questo caso si può richiedere la sostituzione dell'apparecchio all'Urp allegando la nota tecnica della ditta, il libretto d'impianto dal quale deve risultare l'avvenuta esecuzione delle manutenzioni annuali e delle verifiche biennali con le analisi dei fumi (questa documentazione è obbligatoria per poter usufruire del servizio di sostituzione dell'apparecchio).

Acer verifica la documentazione e se questa è completa, fa un sopralluogo per accertare la necessità di sostituire la caldaia e verificarne la conformità alle vigenti normative. Se dalla verifica risulta che l'apparecchio è riparabile l'utente viene tempestivamente informato telefonicamente: in questo caso le riparazioni necessarie sono a sua cura e spese.

Nel caso sia necessario sostituire l'apparecchio, Acer provvede a fare eseguire i lavori adeguando anche l'impianto alle vigenti normative tecniche di sicurezza.

La ditta esecutrice dei lavori informa l'utente sull'uso del nuovo apparecchio e consegna il libretto d'istruzioni e manutenzione. Inoltre compila e consegna all'utente il nuovo libretto d'impianto sul quale la ditta stessa trascrive i dati inerenti l'impianto e quelli relativi all'analisi dei fumi, rilasciando copia della "dichiarazione di conformità" dell'impianto, come previsto dalla L. 46/1990.

Acer a fine lavori addebita all'utente l'eventuale quota di spesa di sua competenza come previsto dal Regolamento comunale di ripartizione degli oneri.
L'utente, per usufruire dei servizi di sostituzione erogati da Acer, deve mantenere aggiornato il libretto d'impianto sul quale la ditta manutentrice trascrive tutte le manutenzioni annuali (pulizia, revisione e controllo della caldaia), le verifiche periodiche (almeno ogni due anni bisogna effettuare la verifica e l'analisi dei fumi della caldaia) e tutti gli interventi manutentivi fatti sugli impianti (riparazioni, sostituzione di componenti della caldaia e/o dell'impianto, ecc.).

L'utente, oltre al libretto d'impianto, deve conservare le ricevute fiscali o fatture attestanti l'avvenuta esecuzione delle manutenzioni.

I Comuni e la Provincia vigilano sull'applicazione delle norme relative alla gestione degli impianti di riscaldamento (manutenzione, esercizio e conduzione). Nel caso l'utente sia riconosciuto inadempiente, può essere oggetto di sanzioni amministrative.

Nel caso in cui l'utente desideri autonomamente a sua cura e spese effettuare la sostituzione della caldaia occorre presentare ad Acer richiesta scritta di autorizzazione ai lavori tramite lettera, posta elettronica, fax (051.554335) o avvalendosi del modulo disponibile presso l'Urp. La richiesta deve riportare la descrizione del lavoro, il nome, il cognome, l'indirizzo ed il recapito telefonico dell'intestatario del contratto di locazione.

Acer invia risposta in duplice copia, una delle quali deve essere restituita agli uffici firmata per accettazione, prima dell'inizio dei lavori.

L'utente è tenuto all'impiego di ditte regolarmente iscritte alla Camera di Commercio, Industria ed Artigianato abilitate all'installazione ed alla manutenzione degli impianti (L. 46/1990) ed alla scrupolosa applicazione delle norme atte a prevenire infortuni sul lavoro.

La validità dell'autorizzazione è di un anno.

L'utente deve farsi rilasciare dalla ditta esecutrice dei lavori:

• il nuovo libretto d'impianto debitamente compilato e firmato;
• la "dichiarazione di conformità" (L. 46/1990) dell'impianto sul quale è stato eseguito l'intervento e farne pervenire copia ad Acer.

Per l'intervento di manutenzione non occorre nessun pagamento diretto alle imprese né al personale incaricato da Acer Bologna ad effettuare interventi a domicilio: gli eventuali addebiti per i lavori sono inseriti automaticamente nelle bollette mensili. In caso di richieste di denaro per conto di Acer Bologna è opportuno avvisare la Polizia o i Carabinieri.