La manutenzione

Per richiedere interventi di manutenzione può

• chiamare il numero verde 800.014909;
• recarsi direttamente all'ufficio relazioni con il pubblico;
  il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e il martedì e giovedì dalle 9.00 alle 17.30;
• segnalarlo ad Acer tramite lettera, fax (051.554335) o tramite email ad info@acerbologna.it;
• per le richieste di manutenzione relative al riscaldamento centralizzato è necessario chiamare il numero 800.014909.

Nel caso in cui si desideri autonomamente e a propria cura e spese effettuare dei lavori all'interno dell'alloggio è necessaria l'autorizzazione da parte di Acer. Le procedure da seguire per le richieste di autorizzazione si diversificano per tipo di intervento e per competenza. La validità dell'autorizzazione è di un anno e la stessa viene rilasciata nelle more della pubblicazione del Regolamento comunale previsto dall'art. 25 dell L.R. 24/2001.

I lavori di manutenzione possono essere a carico degli utenti o a carico della proprietà: in questa sezione trova tutte le indicazioni e la modulistica necessaria per le diverse richieste di autorizzazione ai lavori, nonchè maggiori informazioni sugli interventi di manutenzione.

IMPORTANTE: per gli interventi di manutenzione non occorre nessun pagamento diretto alle imprese nè al personale incaricato da Acer Bologna ad effettuare interventi a domicilio: gli eventuali addebiti per i lavori sono inseriti automaticamente nelle bollette mensili. In caso di richieste di denaro per conto di Acer Bologna è opportuno avvisare la Polizia o i Carabinieri.